Syarat Ketentuan Transaksi Paket Umrah
1. Pendaftaran
-
Pendaftaran paket umrah dinyatakan sah setelah jamaah:
-
Mengisi form pendaftaran dengan data yang benar dan lengkap; dan
-
Melakukan pembayaran DP (Down Payment) sebesar Rp3.000.000 per jamaah.
-
-
DP merupakan komitmen keberangkatan dan digunakan untuk proses administrasi awal.
2. Sistem Pembayaran
-
Sisa biaya paket umrah dapat dibayarkan secara cicilan sesuai kesepakatan antara jamaah dan pihak travel.
-
Seluruh pembayaran dilakukan melalui rekening resmi perusahaan atau metode pembayaran yang ditentukan.
3. Pelunasan Biaya
-
Pelunasan wajib dilakukan paling lambat H-45 sebelum tanggal keberangkatan.
-
Apabila jamaah belum melunasi pembayaran hingga batas waktu tersebut, pihak travel berhak:
-
Menunda keberangkatan; atau
-
Membatalkan keberangkatan sesuai kebijakan yang berlaku.
-
4. Pembatalan oleh Jamaah
-
Apabila jamaah membatalkan keberangkatan secara sepihak, maka DP dinyatakan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
-
DP dapat dialihkan kepada jamaah pengganti dengan ketentuan:
-
Dilakukan sebelum proses penerbitan tiket dan visa;
-
Data jamaah pengganti lengkap dan memenuhi persyaratan;
-
Mendapat persetujuan resmi dari pihak travel.
-
-
Biaya yang telah terpakai (tiket, visa, hotel, dan layanan lainnya) menjadi tanggungan jamaah.
5. Perubahan Jadwal
-
Jadwal keberangkatan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi maskapai, visa, kebijakan pemerintah, atau kondisi operasional lainnya.
-
Pihak travel akan menginformasikan perubahan kepada jamaah secepatnya.
6. Dokumen Jamaah
-
Jamaah wajib menyerahkan dokumen persyaratan (paspor, KTP, KK, foto, dan dokumen lainnya) sesuai jadwal yang ditentukan.
-
Keterlambatan atau ketidaksesuaian dokumen dapat berdampak pada keterlambatan proses keberangkatan dan menjadi tanggung jawab jamaah.
7. Persetujuan
Dengan menandatangani form pendaftaran ini, jamaah menyatakan menyetujui seluruh syarat & ketentuan serta bersedia mematuhi kebijakan yang ditetapkan oleh pihak travel.
