Syarat Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di PT. Berkah Cinta Sholawat. Sebelum Anda melanjutkan penggunaan layanan kami, harap membaca dan memahami syarat dan ketentuan berikut ini. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan ini.

1. Pendaftaran dan Pembayaran

• Pendaftaran: Calon jamaah wajib mengisi formulir pendaftaran yang tersedia di website atau di kantor cabang PT. Berkah Cinta Sholawat.
• Dokumen Persyaratan: Calon jamaah wajib menyerahkan fotokopi KTP, paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan, dan pas foto berwarna terbaru dengan ukuran 4x6 sebanyak 6 lembar.
• Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening BSI 77.55.88.66.47 a.n PT. Berkah Cinta Sholawat, atau secara tunai di kantor cabang. Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan oleh PT. Berkah Cinta Sholawat.
• Konfirmasi Pembayaran: Setelah melakukan pembayaran, calon jamaah wajib mengonfirmasi pembayaran dengan mengunggah bukti pembayaran di website atau mengirimkan bukti pembayaran ke email: [email protected] atau WhatsApp: 0813-1179-2579.

2. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan oleh Jamaah: Jika calon jamaah membatalkan keberangkatan, maka akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Rincian biaya pembatalan dapat dilihat di kantor cabang atau website PT. Berkah Cinta Sholawat.
• Pembatalan oleh PT. Berkah Cinta Sholawat: Jika pembatalan dilakukan oleh PT. Berkah Cinta Sholawat karena alasan tertentu, maka seluruh dana yang telah dibayarkan oleh calon jamaah akan dikembalikan secara penuh.
• Prosedur Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank ke rekening calon jamaah dalam waktu 14 hari kerja setelah pengajuan pembatalan diterima dan disetujui.

3. Perubahan Jadwal

• Perubahan oleh Jamaah: Permintaan perubahan jadwal keberangkatan harus diajukan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan. Permintaan perubahan jadwal akan dikenakan biaya administrasi dan tergantung pada ketersediaan tempat.
• Perubahan oleh PT. Berkah Cinta Sholawat: PT. Berkah Cinta Sholawat berhak mengubah jadwal keberangkatan jika terdapat kondisi darurat atau force majeure. Jamaah akan diberitahu tentang perubahan tersebut dan diberikan opsi untuk memilih jadwal baru atau pengembalian dana.

4. Layanan dan Fasilitas

• Paket Umrah: Paket umrah yang ditawarkan mencakup tiket pesawat, akomodasi, makan, transportasi, dan pembimbing ibadah.
• Perubahan Fasilitas: PT. Berkah Cinta Sholawat berhak mengubah fasilitas yang ditawarkan dalam paket umrah jika diperlukan, dengan syarat menggantinya dengan fasilitas yang setara atau lebih baik.

5. Tanggung Jawab Jamaah

• Kepatuhan terhadap Aturan: Jamaah wajib mematuhi seluruh aturan yang ditetapkan oleh PT. Berkah Cinta Sholawat, maskapai penerbangan, hotel, dan pemerintah Arab Saudi.
• Kesehatan: Jamaah wajib menjaga kondisi kesehatan dan membawa obat-obatan pribadi yang diperlukan. Jamaah juga disarankan untuk melakukan vaksinasi yang diperlukan sebelum keberangkatan.

6. Tanggung Jawab PT. Berkah Cinta Sholawat

• Pelayanan: PT. Berkah Cinta Sholawat berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik selama perjalanan umrah.
• Kondisi Tak Terduga: PT. Berkah Cinta Sholawat tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, dan situasi darurat lainnya.

7. Penyelesaian Sengketa

• Mediasi: Setiap perselisihan yang timbul antara jamaah dan PT. Berkah Cinta Sholawat akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu.
• Hukum yang Berlaku: Jika mediasi tidak berhasil, maka sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

• Email: [email protected]
• Telepon: (021) 2784-8074
• WhatsApp: 0813-1179-2579

Dengan memahami dan mematuhi syarat dan ketentuan ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman ibadah umrah yang nyaman dan aman bagi Anda. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada PT. Berkah Cinta Sholawat.